kont / Информационные технологии
Юридическая компания «Клифф» автоматизировала отдел обслуживания клиентов с помощью решения «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ». Проект реализовала компания «Мерион Нетворкс» - партнер «1С-Рарус». Программа 1С была интегрирована с CRM-системой, расширив текущие возможности: моментальная идентификация контрагентов, возможность добавления заметок по ходу общения, эффективная переадресация вызовов, удобная панель управления звонком. В результате в 1,5 раза увеличилась скорость обработки обращений клиентов.
Линейка решений компании «1С-Рарус», предназначенная для автоматизации различных отраслей розничной торговли, прошла проверку на совместимость с программами «1С». Сертификаты получили сразу восемь программных продуктов - решения, разработанные в среде «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемых приложений.
«1С-Рарус» и фирма «1С» выпустили новое поколение CRM-решений для Украины. Сегодня на рынке представлены редакции 2.0 версий ПРОФ и КОРП данной линейки программ. С их помощью можно управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организовать работу компании «изнутри».
Лидер российского рынка шинной продукции, нефтехимический комплекс «Татнефть-Нефтехим», совместно с казанским офисом «1С-Рарус» завершил внедрение системы «1С:Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования» на «Нижнекамском Механическом Заводе». В результате проекта организован оперативный складской учет, обеспечены своевременные закупки запчастей и комплектующих, на 7% уменьшился объем единовременно хранящихся на складе материалов. Улучшилось качество планирования ремонтных работ, усилен контроль за своевременным прохождением техобслуживания и ремонтов, длительность простоев техники сокращена в 1,5 раза. Затраты на содержание и ремонт оборудования снижены более чем на 4 млн. рублей в год.
Новосибирский филиал «1С-Рарус» автоматизировал одну из крупнейших пивоварен Сибири — Бочкаревский пивоваренный завод. Новая система, созданная на основе «1С:Управление производственным предприятием», помогла организовать оперативный производственный учет, усилить контроль за затратами, повысить точность расчета себестоимости. В результате, несмотря на повышение ставок акцизов и рост стоимости сырья, предприятие смогло снизить себестоимость продукции на 1,5%. Оптимизация работы склада, отдела продаж и службы логистики обеспечила оперативное обслуживание покупателей, количество неликвидных запасов сокращено на 4%.
Программы «1С:Бухгалтерия птицефабрики 3.0» и «1С:Управление птицефабрикой 1.3» подтвердили соответствие высоким стандартам качества фирмы «1С» на очередной сертификации. Решения разработаны совместно нижегородским филиалом «1С-Рарус» и фирмой «1С». Они обеспечивают учет основных бизнес-процессов птицеводческих предприятий.
Медицинская информационная система (МИС) - неотъемлемый атрибут и один из главных инструментов работы ММЦ «Столица». Она объединяет работу всех врачей и сотрудников компании, аккумулирует все данные о пациентах и является своеобразной базой знаний для персонала. С помощью экспертов «1С-Рарус» система бесперебойно функционирует 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, позволяя оперативно оказывать помощь больным. Перевод инфраструктуры из Европы в дата-центр в Москве и использование «облачных» сервисов «1С-Рарус» позволили ММЦ «Столица» существенно сократить экономические затраты на поддержку системы.
ООО «Комацу СНГ» - дочерняя компания и генеральный дистрибьютор Komatsu Ltd. (Япония) - запустила проект по автоматизации процессов управления отношениями с клиентами на базе решения «1С:CRM». В единой CRM-системе планируется объединить работу головного офиса компании и дистрибьюторских подразделений, расположенных на территории России и в странах СНГ. Сегодня в «1С:CRM» уже работает несколько дистрибьюторов компании Komatsu, автоматизировано свыше 50 рабочих мест.
«1С-Рарус» выполнил проект по автоматизации ТК «ТрансСервис» на базе «1С:Управление автотранспортом». Программа обеспечила руководство актуальной информацией о состоянии автопарка и сроках действия водительских документов. Новая система помогает контролировать работу водителей.
«1С-Рарус» автоматизировал ведение управленческого учета в ресторане «Варшавский» с помощью «1С-Рарус:Комбинат питания». Создано 10 автоматизированных рабочих мест. Программа охватила все участки работы предприятия питания, помогла оптимизировать затраты. Новая система ускорила обработку данных и стала источником актуальной информации для эффективного управления рестораном.
«1С-Рарус» автоматизировал тайм-кафе «Точка Отсчёта» с помощью программ «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8». Решения помогли организовать систему строгого финансового контроля, облегчили задачи по подготовке регламентированной отчетности и наладили взаимодействие с соискателями и сотрудниками.
Компания «1С-Рарус» запустила новый «облачный» сервис «1С-Рарус.IaaS». Услуга позволяет арендовать виртуальные серверы и гарантирует их доступность 99,9% времени. Сервис легко подстраивается под масштабы бизнеса: оптимально обеспечивает потребности небольших компаний и помогает в реализации крупных проектов.
Специалисты нижегородского филиал «1С-Рарус» завершили внедрение решения «1С:Документооборот» в «Приволжской лизинговой компании». Новая система помогла втрое ускорить обработку входящих обращений и документации по проектам. Сокращено время на согласование проектной документации. Теперь сотрудники имеют мгновенный доступ к необходимым в работе документам, а руководство всегда точно знает, на какой стадии находится выполнение того или иного проекта. Объем потенциальных потерь, связанных с несвоевременной обработкой пакета клиентских документов, сократился на 12%. Снижение трудозатрат позволило направить дополнительные силы на развитие бизнеса.
Специалисты «1С-Рарус» автоматизировали учет в столовой компании «Ресурс-Капитал». В качестве инструмента была выбрана программа «1С:Общепит 8», позволяющая вести список рецептур с возможностью предварительной проработки фирменных блюд. Столовая получила возможность оптимизировать свои расходы благодаря точному расчету себестоимости блюд, учету сезонных коэффициентов перерасхода и особому режиму учета продуктов, расход которых в пересчете на одну порцию чрезвычайно мал (специи, соль, сахар).
Сотрудники компании «1С-Рарус» и фирмы «1С» посетили несколько регионов России с рабочими визитами весной и осенью 2014 года. Серия встреч в Калининградской, Тюменской и Томской областях была организована в целях развития проекта перевода на электронный документооборот структур потребительской кооперации и их контрагентов.