nim15 / Управление, консалтинг

С конца ноября до новогодних праздников традиционно наблюдается потребительский бум, сопровождающийся в том числе и ростом спроса на банковское кредитование. Как показало новое, седьмое, исследование Финист и «Горячих линий», охватившее телефонные службы 49-ти крупнейших банков на рынке потребительского кредитования, банки с трудом справились с обслуживанием декабрьского бума.