Филиал «Ярославский» усовершенствовал связь с клиентами

Филиал "Ярославский" СОЦИАЛЬНОГО ГОРОДСКОГО БАНКА внедрил на условиях аутсорсинга единую информационную службу клиентской поддержки.

Теперь клиенты ярославского филиала Банка смогут получить консультации у операторов call-центра по единому многоканальному телефонному номеру (4852) 300-300.

Контакт-центр в центральном офисе СОЦГОРБАНКа Call-o-Call, разработанный компанией Forte-IT, был внедрен в эксплуатацию уже в августе 2005 года. Эта система позволила в значительной степени упростить для клиентов получение необходимой и исчерпывающей информации, а также существенно облегчить труд банковских специалистов.

Успешная работа контакт-центра в центральном офисе СОЦГОРБАНКа подтвердила необходимость использования новых информационных технологий и в филиальной сети Банка.

Справка:
Контакт-центр СОЦГОРБАНКа – (495)775-1020
Контакт-центр филиала «Ярославский» - (4852) 300-300