Шестое заседание Пресс-клуба Volvo Trucks: Все внимание услуге Трейд-ин

30 ноября 2011 года на территории Вольво Трак Центра Москва-Юг прошло шестое заседание Пресс-клуба Volvo Trucks, посвященное программе Трейд-ин от ЗАО «Вольво Восток». В мероприятии приняли участие 23 отраслевых журналиста.

Традиционно, программа Пресс-клуба была разделена на деловую и развлекательную части. В рамках рабочей программы заседания, журналистам были представлены две последовательные презентации от Директора по продажам подержанной техники ЗАО «Вольво Восток» Сергея Авреньева и Регионального менеджера по продажам подержанной техники ЗАО «Вольво Восток» Ивана Чуркина.

В первой презентации Сергей Авреньев детально рассказал о сути услуги Трейд-ин, основных исторических вехах, принципах работы, а также правилах и ограничениях при реализации процедуры Трейд-ин с точки зрения клиента.

Начиная с 2003 года, ЗАО «Вольво Восток» начало сделки с клиентами по программе Трейд-ин. К 2006 году Volvo начала выкупать автомобили у российских и европейских клиентов по системе Trade-in на территории Евросоюза. Уже к 2008 году 80% всех проданных ЗАО «Вольво Восток» подержанных автомобилей составляли автомобили, выкупленные по системе Trade-in, а к 2011 год данная программа стала доступна в России и для физических лиц.

К безусловным преимуществам процедуры Трейд-ин от ЗАО «Вольво Восток» С. Авреньев отнес полное покрытие за счет Volvo расходов клиента, связанных с необходимостью искать покупателя на ТС, оплачивать издержки на рекламу и стоянку, тратить время и силы на сопутствующие продаже процедуры. В случае с услугой Трейд-ин через ЗАО «Вольво Восток» достаточно лишь сделать звонок Торговому представителю Volvo в своем регионе по бесплатной линии 8 (800) 100 34 40, получить предложениен на поставку нового грузового автомобиля Volvo и согласовать дату и время предварительного осмотра автомобиля с пробегом. Сотрудникив ЗАО «Вольво Восток» готовы выехать к клиенту и произвести предварительный осмотр на месте. При этом, предварительное предложение по цене выкупа ТС клиент получит в течение часа после осмотра, а полная диагностика и точная оценка ТС будут проведены в удобное для клиента время на официальной СТО Volvo в его регионе.

Кроме того, согласовав выкуп автомобиля по программе Трейд-ин, клиент имеет право эксплуатировать его до момента получения нового Volvo. При этом, cредства, полученные за ТС по программе Trade-in, могут быть направлены на приобретение нового Volvo как по договору купли-продажи, так и в лизинг в качестве первоначального взноса.

Неизменным правилом реализации сделки по программе Трейд-ин является принцип: один подержанный грузовой автомобиль выкупается в пользу приобретения одного нового грузового автомобиля. При этом, ограничений по маркам подержанных ТС в рамках Трейд-ин от ЗАО «Вольво Восток», не существует. Также, подержанный грузовой автомобиль не может быть обременен правами третьих лиц и/или находиться в розыске. На момент передачи ТС должно быть в состоянии и комплектации, аналогичных тем, что были на дату осмотра. В противном случае, выкупная цена будет корректироваться.

Вторая презентация от Ивана Чуркина дала журналистам принципиально иной взгляд на Трейд-ин, а именно показала специфику услуги с точки зрения торгового представителя Volvo Trucks. В частности, было отмечено, что основной задачей отдела продаж подержанной техники является поддержка продаж новых грузовых автомобилей Volvo. Как следствие, выкуп подержанной техники в рамках процедуры Трейд-ин не предполагает получение высоких доходов компанией.

По словам И. Чуркина, важным моментом услуги Трейд-ин является тесное взаимодействие между продавцом и клиентом при тщательном и взвешенном подходе к установлению закупочной цены подержанного грузового автомобиля. В свою очередь, поспешные ответы по телефону без предварительного осмотра ТС приводят к переоценному автомобилю, непродуктивным дискуссиям и убыткам. Так, в ходе предварительного осмотра, продавец и клиент вместе инспектируют грузовой автомобиль, предлагаемый к выкупу. Далее, основываясь на Актах осмотра и фотографиях ТС, Отдел продаж подержанной техники делает предложение по выкупу ТС. При этом, качественно проведенный осмотр позволяет избежать дополнительных возражений клиента и быстро согласовать стоимость выкупа.

Затем подписывается Договор выкупа, неотъемлемой частью которого является Акт осмотра ТС. На заключительном этапе передачи, техника осматривается еще раз с целью проверки соответствия Акту осмотра технического состояния и пробега.

По окончании теоретической части, заседание перешло к практическому этапу, на котором участники Пресс-клуба разделились на три команды для инспекции трех седельных тягачей Volvo FH 2007 г.в., предложенных клиентом к выкупу по программе Трейд-ин. Команды получили Инспекционные листы торговых представителей Volvo, согласно которым им предстояло за строго отведенное время определить техническое состояние ТС, его неисправности и недостатки для выведения предполагаемой средневзвешенной цены выкупа.

После окончания инспекции, капитаны команд поочередно рассказали об ее итогах экспертам ЗАО «Вольво Восток». По словам И. Чуркина и С. Авреньева, они были приятно удивлены тщательностью осмотра и вниманием, с которым команды подошли к работе. В результате, по своим выводам и определению цены выкупа все три команды оказались максимально близки к тем суммам, за которые торговыми представителями ЗАО «Вольво Восток» были совершены реальные сделки по выкупу представленных к инспекционному осмотру ТС.

Деловая часть шестого заседания Пресс-клуба Volvo Trucks завершилась сессией вопросов-ответов для разъяснения всех ньюансов и специфики процедуры Трейд-ин от ЗАО «Вольво Восток».

В рамках развлекательной программы гости были для начала приглашены на обзорную экскурсию по расположенному по соседству с Трак Центром хранилищу Госфильмофонда. В ходе увлекательного рассказа, журналисты познакомились с процессом реставрации старинных пленок, организаций процесса хранения копий кинофильмов и бумажных сопроводительных архивов, узнали больше о современных методах оцифровки и перезаписи кинолент прошлых лет.

Кульминацией вечера, безусловно, стал Кулинарный поединок, на котором шеф-повар предложил участникам разбиться на пять команд и за полчаса создать колективные шедевры на основе ингридиентов, используемых при приготовлении традиционных шведских блюд. По итогам захватывающих и увлекательных кулинарных баталий, победителей конкурса и обладателем почетного Кубка стала команда с символичным названием ABBA в следующем составе: Дмитрий Жигульский («Автотрак»), Александр Солнцев («КомТранс»), Мария Короленко («Грузавтоинфо»), Леонид Малютин («Основные средства») и Николай Мордовцев («Рейс»). Впрочем, по единодушному мнению всех собравшихся, остальные команды проявили незаурядные гастрономические способности и волю к победе.

По доброй традиции, заседание Пресс-клуба Volvo Trucks завершилось дружеским ужином в теплой атмосфере непринужденного веселья и отличного настроения.

02 декабря 2011 года.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к представителю по связям с общественностью Volvo Trucks в России Олегу Васильченко, телефон +7 (495) 961-10-30, эл. почта oleg.vasilchenko@volvo.com