Кто лучше обучит ваших сотрудников: внешний или корпоративный тренер?

В России крупные и средние компании ежегодно выделяют средства на обучение сотрудников. Регулярно приглашают тренеров и выплачивают им «круглые» суммы. После ряда проведенных тренингов, некоторые топ-менеджеры начинают задумываться, а не взять ли им в штат корпоративного тренера?

Предлагаю рассмотреть преимущества и недостатки внешних и корпоративных тренеров, это поможет каждому руководителю ответить на вопрос: внешний или внутренний корпоративный тренер лучше обучит сотрудников компании?

Внешний тренер:

- имеет больший опыт преподавания, компетентен не только в одной конкретной теме, способен проводить эффективные тренинги на разные темы;
- делает упор, как на профессиональное, так и на личностное развитие; является примером для подражания;
- понимает не только ЧЕМУ учить, но и КАК; следит за появлением новых форм и методов обучения;
- не зависит от руководства компании, если понимает, что проблемы организации не могут быть решены тренингом, говорит об этом напрямую, поскольку не может обещать тот результат, на который рассчитывает заказчик;
- выступает не только в роли тренера, но и в роли консультанта, задача которого не просто обучать, но и помогать компании развиваться;
- способен проводить тренинги по профессиональному, личностному развитию и тимбилдингу; дает беспристрастную обратную связь, так как не является носителем корпоративной культуры.

Корпоративный тренер:

- имеет целостное представление о политики компании в отношении обучения персонала;
- работает в узкой специализированной области, знает проблемы компании и развивает только те компетенции, которые необходимы для обучения конкретной аудитории;
- ориентирован на удовлетворение нужд компании: если компания занимается продажами, то развивает навыки продаж, и в меньшей степени стремится к личностному росту;
- полностью ответственен за результаты тренинга (в отличие от внешнего тренера, который разделяет ответственность с заказчиком, информирующим о проблемах организации и желаемых результатах), так как должен четко понимать взаимосвязь бизнес-процессов компании с управлением персоналом и обучением сотрудников;
- зависит от руководства, под чьим давлением не всегда может сказать о том, что проблемы компании не решатся проведением тренинга, иначе возникнут сомнения в компетентности тренера;
- должен проводить тренинги, связанные с профессиональным развитием и личностным развитием, в остальных случаях следует выбирать другую форму обучения (о формах обучения и их отличиях я расскажу в своей следующей статье).

Кого же выбрать: внешнего или корпоративного тренера? Проведу аналогию с юристами. Почему когда в вашей компании проблемы, вы обращаетесь не к штатному специалисту по юридическим вопросам, а к независимому юристу? Как правило, свободные специалисты чаще повышают квалификацию, обладают большей информацией, в то время как штатные, не всегда следят за последними новинками в области, в которой работают.

Штатные специалисты регулярно получают оклад, а вот внешние тренеры зависят от спроса на рынке, поэтому они заинтересованы в постоянном развитии. Главное, чтобы преподаватель, с которым вы сотрудничаете, понимал специфику работы с различными аудиториями, стремился не просто передать им свои знания и опыт, но и научить действовать самостоятельно.

С кем вы предпочитаете работать, с корпоративным тренером, или приглашенным?