Новая сфера деятельности «СТС Групп» – обеспечение безопасности

– «СТС Безопасность» работает на рынке услуг по обеспечению безопасности более 10 лет. Среди клиентов компании – крупнейшие предприятия и организации. Почему они выбирают вас? В чем заключаются основные преимущества «СТС Безопасность» перед многочисленными конкурентами?
– Мы предлагаем клиентам полный комплекс услуг по обеспечению безопасности. Обращаясь в «СТС Безопасность», заказчик в одном месте, как в супермаркете, может заказать весь спектр необходимых услуг, будь то охрана квартиры, склада или торгового центра, сопровождение грузов, личная охрана, организация систем видеонаблюдения или инкассация. При необходимости мы можем обеспечить выезд группы быстрого реагирования – специализированного подразделения, обеспечивающего безопасность в случае экстремальных ситуаций. Вплоть до решения нетрадиционных задач, таких, как противодействие рейдерским захватам, охрана объекта сразу в нескольких регионах ведения бизнеса, сопровождения особых грузов. Если необходимость в какой-то услуге отпадает, клиент может от нее отказаться, а когда понадобится – снова ее заказать. Мало какое охранное предприятие в России в состоянии предложить клиенту настолько полный перечень подобных услуг и их эффективное исполнение.
– Не отражается ли такое разнообразие на качестве оказываемых услуг?
– Мы не берем на себя обязательств, которые не можем выполнить. И если уж мы «взялись за гуж», то относимся к задачам клиентов как к личной необходимости. Таким образом, обеспечиваем результат, на 100% соответствующий ожиданиям заказчика. За 10 лет работы в этой сфере мы до мельчайших деталей отработали технологию, учли все нюансы. Непрерывно совершенствуя свою деятельность, отслеживая и внедряя инновации, компания в совершенстве освоила специфику и технологии обеспечения безопасности, стала экспертом в своей отрасли.
– Способствует ли росту клиентской базы тот факт, что «СТС Безопасность» входит в структуру компании «СТС Групп» - лидера на рынке лизинга и аутсорсинга в сфере персонала в России.
– Безусловно, это обстоятельство сыграло важнейшую роль в развитии компании. У «СТС Групп» – более 300 клиентов – организаций среднего и крупного бизнеса. Это крупнейшие в России торговые сети, логистические комплексы, производственные предприятия. Охраняя объекты «СТС Групп», мы приобрели бесценный навык в сфере обеспечения безопасности совершенно разных объектов. В деталях изучили специфику каждого из них. На основе этой информации мы можем предложить клиентам наиболее эффективное решение задач охраны объекта. Что, естественно, также является важным конкурентным преимуществом «СТС Безопасность». Поэтому сегодня крупные клиенты, такие как «Ашан», «ГУМ», «ЦУМ», «Дикси», «Виктория», «Шатура», «Балтика», «Кока-Кола» и многие другие выбирают наши услуги.
– А разве подход к охране объектов кардинально отличается?
– Конечно! Ведь у каждого объекта – своя специфика. К примеру, охранять склад и супермаркет – это совершенно разные вещи, требующие совершенно разных подходов. Если в первом случае нужно защищать объект от внешнего воздействия злоумышленников, то в последнем – необходимо ненавязчиво, вежливо, не мешая людям выбирать товар, следить за их действиями. Это требует особого навыка. Ведь, согласитесь, зачастую бывают случаи, когда потенциальные покупатели, столкнувшись с хамством охранника, просто разворачивались и уходили. Это абсолютно неграмотный подход, в нашей компании такое исключено. Особого подхода требует и охрана производственного предприятия. Я уж не говорю о видеонаблюдении и других технических средствах, здесь совершенно индивидуальная специфика.
– Образ охранника зачастую высмеивается в сериалах и юмористических передачах. Насколько он соответствует действительности?
– С удовольствием смотрю юмористические программы, но… Нужно понимать, что их герои – всего лишь пародия, карикатура. Настоящие специалисты, профессионалы своего дела, абсолютно этому образу не соответствуют. Наоборот, они, как правило, ведут здоровый образ жизни, а их интеллект достаточно высок для того, чтобы в рабочее время разгадывать кроссворды. У сотрудников «СТС Безопасность» высокий уровень подготовки в разных направлениях. Они в совершенстве владеют современными техническими средствами обеспечения безопасности – видеокамерами, компьютерными средствами, датчиками оповещения и сигнализации, устройствами мобильной связи. При необходимости не хуже врача «скорой помощи» окажут первую медицинскую помощь. Быстро ориентируются в нестандартных ситуациях и постоянно совершенствуют свои навыки. У большинства из них – богатый опыт работы в силовых подразделениях. Все прошли серьезную подготовку, профессионально владеют огнестрельным оружием и техниками рукопашного боя. Чтобы соответствовать такому высокому уровню, нужно постоянно держать себя в форме. Поэтому мы регулярно проводим различные соревнования, где сотрудники могут продемонстрировать свои навыки. В начале осени мы провели масштабные состязания, включающие турниры по рукопашному бою, забегу на длинные дистанции и стрельбе.