Выплаты СК «Зетта Страхование» по полисам добровольного автострахования в 2015 году

За 9 месяцев 2015 года «Зетта Страхование» удовлетворила свыше 19 тысяч обращений по программам автострахования. При этом общая сумма выплат превысила 1,3 миллиарда рублей.

Наибольшее количество страховых случаев было связано с дорожно-транспортными происшествиями, сумма выплат по ним превысила 1,1 миллиарда рублей (или около 88% всех выплат). Далее с большим отставанием идут вандализм и прочие противоправные действия, совершенные третьими лицами (их сумма – около 100 млн рублей). Общая компенсация за угон автомобилей составила свыше 63 млн рублей.

За тот же период 2015 года количество клиентов, продливших договор добровольного страхования, увеличилось на 4% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

Заместитель генерального директора ООО «Зетта Страхование» Наталия Ведмедь связывает такую тенденцию не только с выполнением всех обязательств перед клиентами, но и с постоянным ростом клиентского сервиса в целом. Например, выдача направлений на станции техобслуживания теперь происходит на треть быстрее и составляет в среднем 9 дней. Уменьшился документооборот, и, как следствие, практически полностью исчезли очереди в офисах продаж и обслуживания.

Предпринятые меры не заставили долго ждать результатов: количество жалоб, связанных с урегулированием убытков, уменьшилось на треть по сравнению с 2014 годом. Наметился прогресс и в народном рейтинге ИА «Агентство страховых новостей» – компании удалось переместиться с тринадцатой строчки на девятую.

Компания «Зетта Страхование».
Место нахождения юридического лица:
Россия, 121087, Москва,
Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11.
Телефон: 8 800 700 77 07.
Email: info@zettains.ru.