Внедрение технологий будущего уже сегодня: чат-боты. Обзор лидеров рынка
Хочу поделиться своим опытом в этом вопросе и рассказать о взаимодействии с создателями чат-ботов. Сравниваем лидеров отечественного рынка.
Многие компании для разгрузки работы менеджеров уже сегодня активно внедряют чат-ботов в свой бизнес. Преимущества этих программ: покупатель мгновенно получает ответы на свои вопросы 24/7. Боту не требуется отпуск, и он не нуждается в больничном. Его ответы не зависят от настроения и они не просят прибавку к зарплате за работу в неурочное время.
По статистике всего один бот может заменить до 200 профессионалов на предприятии.
Осталось понять, какой бот подойдет для развития бизнеса и что из функций предлагают разработчики. Сравниваем лидеров отечественного рынка.
Хочу поделиться своим опытом в этом вопросе и рассказать о взаимодействии с создателями чат-ботов.
BusinessBot предлагает для бизнеса чат-бота всего за 1000 рублей в месяц. Поэтому туда я обратилась в первую очередь, когда решила проверить эффективность инструмента на практике.
Специалисты компании разработали для меня личного бота, который помог снизить загруженность консультантов примерно на 40%. Дополнительного функционала, позволяющего снизить загрузку - не было. При этом разработчики сообщали, что решение этих задач у них в приоритете, но сроки реализации – не известны. Меня это не устроило, и я отказалась от услуг. Хотя в целом соотношение цена-качество соответствует заявленному, и вы получаете чат-бота, который помогает бизнесу на начальных этапах развития.
Следующие компании, на кого было обращено внимание - IzziBot и NEUROBOT. Разработчики предлагают больше возможностей бота, нежели предыдущий. Хотя и цена при этом на порядок выше.
IzziBot – пионеры в этой отрасли и сегодня у них качественная маркетинговая стратегия с профессионалами в офисе продаж. Озвучивают множество бонусов при заключении договора. За услуги хотят 10000 рублей каждый месяц.
NEUROBOT –компания, относительно недавно появившаяся на рынке этих услуг, но уже зарекомендовала себя, как качественный разработчик. Они предлагают широки функционал программы, похожий на Иззибот. Но в первый месяц необходимо заплатить - 20000 рублей, а потом 10000 ежемесячно.
Отличие в цене повлияло на принятие решения и я заключила договор с Иззибот. После пожалела, что не стала разбираться в деталях сразу.
Обещанных бонусов во время сотрудничества я не увидела. Преимуществом этой компании была CRM-система. В первом случае ее не было. Но и здесь она оказалась очень простой и больше похожа на блокнот. Надо отдать должное, бот снизил загруженность больше чем на 40%, но и этого было мало. Заявленной конверсии в 80% я не дождалась и обратила внимание на несоответствие цены-качества.
Решающий минус возник при общении с поддержкой, когда у меня слетел чат-бот. Стало понятно, что специалисты либо не знают, как решать вопрос, либо не хотят этого делать в рамках имеющегося договора. Пришлось прекратить сотрудничество и уйти в NEUROBOT.
На этапе подписания договора, я обратила внимание на особое условие, которого не было у других разработчиков. Нейробот дают гарантию возврата вложенных денег, если не достигнут заявленной конверсии.
Дополнительным плюсом становится помощь при оптимизации маркетинговой стратегии и улучшению рекламных кампаний. Этот бонус предлагают бесплатно.
Под ключ чат-бот разрабатывается за 3 дня. Специалисты нейробот прописывают все тексты, раскрывают УТП, выстраивают логические цепочки и разрабатывают качественную воронку продаж. Особое преимущество – бот интегрируется с любой CRM-системой.
Разработчики подробно рассказывают возможности бота, и как использовать его функционал.
Для себя отметила удобную статистику. Есть возможность за пару минут сформировать отчет по выбранным параметрам за нужный период времени.
Конверсия с Нейробот у меня получилась выше, чем с предыдущими чат-ботами.
Важным критерием стал колцентр, который оперативно реагирует по всем техническим и рекламным вопросам.
Взаимодействуя с компанией, определила абсолютное соответствие цены-качества и продолжаю сотрудничать уже на протяжении полугода.
Остается дополнить указанные преимущества Нейробот:
- персональная рассылка настраивается легко;
- быстрота ответов на вопросы покупателей;
- возможность приема платежей в один клик;
- настраивается онлайн запись;
- простота приема и отправки документов;
- интерация с любой CRM и иными нужными системами;
- строго соблюдаются KYC/AML процедуры.
Приятным было удивление, когда снизились расходы на оплату труда и рекламы более чем в 2 раза.
Кажется, выбор очевиден - NEUROBOT.
По статистике всего один бот может заменить до 200 профессионалов на предприятии.
Осталось понять, какой бот подойдет для развития бизнеса и что из функций предлагают разработчики. Сравниваем лидеров отечественного рынка.
Хочу поделиться своим опытом в этом вопросе и рассказать о взаимодействии с создателями чат-ботов.
BusinessBot предлагает для бизнеса чат-бота всего за 1000 рублей в месяц. Поэтому туда я обратилась в первую очередь, когда решила проверить эффективность инструмента на практике.
Специалисты компании разработали для меня личного бота, который помог снизить загруженность консультантов примерно на 40%. Дополнительного функционала, позволяющего снизить загрузку - не было. При этом разработчики сообщали, что решение этих задач у них в приоритете, но сроки реализации – не известны. Меня это не устроило, и я отказалась от услуг. Хотя в целом соотношение цена-качество соответствует заявленному, и вы получаете чат-бота, который помогает бизнесу на начальных этапах развития.
Следующие компании, на кого было обращено внимание - IzziBot и NEUROBOT. Разработчики предлагают больше возможностей бота, нежели предыдущий. Хотя и цена при этом на порядок выше.
IzziBot – пионеры в этой отрасли и сегодня у них качественная маркетинговая стратегия с профессионалами в офисе продаж. Озвучивают множество бонусов при заключении договора. За услуги хотят 10000 рублей каждый месяц.
NEUROBOT –компания, относительно недавно появившаяся на рынке этих услуг, но уже зарекомендовала себя, как качественный разработчик. Они предлагают широки функционал программы, похожий на Иззибот. Но в первый месяц необходимо заплатить - 20000 рублей, а потом 10000 ежемесячно.
Отличие в цене повлияло на принятие решения и я заключила договор с Иззибот. После пожалела, что не стала разбираться в деталях сразу.
Обещанных бонусов во время сотрудничества я не увидела. Преимуществом этой компании была CRM-система. В первом случае ее не было. Но и здесь она оказалась очень простой и больше похожа на блокнот. Надо отдать должное, бот снизил загруженность больше чем на 40%, но и этого было мало. Заявленной конверсии в 80% я не дождалась и обратила внимание на несоответствие цены-качества.
Решающий минус возник при общении с поддержкой, когда у меня слетел чат-бот. Стало понятно, что специалисты либо не знают, как решать вопрос, либо не хотят этого делать в рамках имеющегося договора. Пришлось прекратить сотрудничество и уйти в NEUROBOT.
На этапе подписания договора, я обратила внимание на особое условие, которого не было у других разработчиков. Нейробот дают гарантию возврата вложенных денег, если не достигнут заявленной конверсии.
Дополнительным плюсом становится помощь при оптимизации маркетинговой стратегии и улучшению рекламных кампаний. Этот бонус предлагают бесплатно.
Под ключ чат-бот разрабатывается за 3 дня. Специалисты нейробот прописывают все тексты, раскрывают УТП, выстраивают логические цепочки и разрабатывают качественную воронку продаж. Особое преимущество – бот интегрируется с любой CRM-системой.
Разработчики подробно рассказывают возможности бота, и как использовать его функционал.
Для себя отметила удобную статистику. Есть возможность за пару минут сформировать отчет по выбранным параметрам за нужный период времени.
Конверсия с Нейробот у меня получилась выше, чем с предыдущими чат-ботами.
Важным критерием стал колцентр, который оперативно реагирует по всем техническим и рекламным вопросам.
Взаимодействуя с компанией, определила абсолютное соответствие цены-качества и продолжаю сотрудничать уже на протяжении полугода.
Остается дополнить указанные преимущества Нейробот:
- персональная рассылка настраивается легко;
- быстрота ответов на вопросы покупателей;
- возможность приема платежей в один клик;
- настраивается онлайн запись;
- простота приема и отправки документов;
- интерация с любой CRM и иными нужными системами;
- строго соблюдаются KYC/AML процедуры.
Приятным было удивление, когда снизились расходы на оплату труда и рекламы более чем в 2 раза.
Кажется, выбор очевиден - NEUROBOT.
Источник:
https://www.aladdin-rd.ru