Компания PM Expert обеспечила компании «Тойота Мотор» реализацию 11 новых проектов
Группа проектов, завершенная компанией PM Expert, позволила «Тойота Мотор» оптимизировать финансовые, стратегические, складские и логистические процедуры и тем самым повысить эффективность бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами.
Группа проектов, завершенная специалистами департамента аутсорсинга управления проектами PM Expert, позволила «Тойота Мотор» оптимизировать финансовые, стратегические, складские и логистические процедуры и тем самым повысить эффективность бизнес-процессов и взаимоотношений с клиентами.
К концу 2006 года специалистами департамента аутсорсинга управления проектами компании PM Expert для компании «Тойота Мотор» были завершены:
• 3 проекта по автоматизации процесса финансового планирования и контроля;
• 5 проектов по развитию бухгалтерско-складской системы по учету операций с запчастями и аксессуарами;
• проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей;
• проект интеграции CRM-модуля с учетной системой call-центра;
• проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети.
В рамках 3-х проектов по автоматизации процесса финансового планирования и контроля на 2006 год компания PM Expert успешно осуществила:
• управление проектом автоматизации процесса подготовки трехлетнего бизнес-плана;
• управление проектом автоматизации финансового анализа ключевых показателей деятельности компании;
• управление проектом развития и адаптации автоматизированной системы бюджетирования для подготовки бюджета на 2007 год.
Проекты, направленные на развитие бухгалтерско-складской системы ООО «Тойота Мотор» по учету операций с запчастями и аксессуарами, со стороны компании PM Expert включили в себя реализацию и внедрение ряда новых функций и модулей, обеспечивающих дополнительную автоматизацию деятельности направления «after sales».
Проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей был реализован PM Expert совместно с подрядчиком «just-in–time», несмотря на строгие сроки выполнения и практически полное отсутствие временных резервов. Успех проекта сыграл немаловажную роль в выполнении плана продаж автомобилей «Тойота Мотор» на 2006 год.
По итогам реализации проекта интеграции CRM-модуля «Тойота Мотор» с учетной системой внешнего call-центра с сотрудников отдела по работе с клиентами «Тойота Мотор» была снята значительная часть рутинной нагрузки. Сегодня проект обеспечивает поступление всей необходимой информации о клиентах в автономном режиме, а также готовность CRM-системы к работе с неограниченным числом клиентов.
Проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети был успешно реализован PM Expert в условиях двух осложняющих факторов:
• уникальность задачи (для реализации требований заказчика разработку пришлось вести фактически «с нуля»);
• насыщенный график работы подразделения, заказавшего проект (ключевые пользователи системы практически каждую неделю находились в командировке, что сильно осложняло планирование и коммуникации).
Услуга аутсорсинга управления проектами, оказываемая PM Expert начиная с 2005 года, обеспечивает компании «Тойота Мотор» эффективную реализацию задач по управлению проектами силами квалифицированных специалистов PM Expert. На сегодняшний день на условиях внешнего управления проектами для ООО «Тойота Мотор» компанией PM Expert обеспечена успешная реализация 17 проектов. На 2007 год компаниями запланировано продолжение и расширение сотрудничества.
О компании «Тойота Мотор»
ООО «Тойота Мотор» – национальная компания по маркетингу и продажам одного из крупнейших мировых автомобильных концернов – Toyota Motor, начиная с апреля 2002 года обладающая исключительным правом на совершение операций по ввозу и распространению на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.
В настоящее время продажами автомобилей Toyota в России занимаются 35 официальных дилеров компании, 9 из которых находятся в Москве. Деятельность всех дилеров Toyota в России соответствует жестким требованиям к способам и методам ведения бизнеса, которые предъявляются к дилерам компании во всем мире (в частности, принципу «Customer First» – («Клиент – на первом месте»)).
За I квартал 2007 года через сеть официальных дилеров и авторизованных сервисных станций Toyota было продано 29 368 автомобиля, что почти в 2 раза превысило аналогичный показатель по продажам за I квартал 2006 года.
О компании PM Expert
Компания PM Expert – один из признанных лидеров в области управления проектами в России, предлагающий комплексные услуги консалтинга, аутсорсинга управления проектами, подтвердившего свою эффективность по итогам успешной реализации крупных проектов в компаниях РОСНО, РАО «ЕЭС России», ТНК-BP и т.д., а также полный спектр профессиональных обучающих программ.
Услуги PM Expert нацелены на достижение стратегических бизнес-целей заказчика через эффективное управление проектами, ориентированы на все уровни менеджмента – стратегический, тактический, операционный – и применимы к различным типам проектов – организационным, технологическим, инновационным и производственным.
К концу 2006 года специалистами департамента аутсорсинга управления проектами компании PM Expert для компании «Тойота Мотор» были завершены:
• 3 проекта по автоматизации процесса финансового планирования и контроля;
• 5 проектов по развитию бухгалтерско-складской системы по учету операций с запчастями и аксессуарами;
• проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей;
• проект интеграции CRM-модуля с учетной системой call-центра;
• проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети.
В рамках 3-х проектов по автоматизации процесса финансового планирования и контроля на 2006 год компания PM Expert успешно осуществила:
• управление проектом автоматизации процесса подготовки трехлетнего бизнес-плана;
• управление проектом автоматизации финансового анализа ключевых показателей деятельности компании;
• управление проектом развития и адаптации автоматизированной системы бюджетирования для подготовки бюджета на 2007 год.
Проекты, направленные на развитие бухгалтерско-складской системы ООО «Тойота Мотор» по учету операций с запчастями и аксессуарами, со стороны компании PM Expert включили в себя реализацию и внедрение ряда новых функций и модулей, обеспечивающих дополнительную автоматизацию деятельности направления «after sales».
Проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей был реализован PM Expert совместно с подрядчиком «just-in–time», несмотря на строгие сроки выполнения и практически полное отсутствие временных резервов. Успех проекта сыграл немаловажную роль в выполнении плана продаж автомобилей «Тойота Мотор» на 2006 год.
По итогам реализации проекта интеграции CRM-модуля «Тойота Мотор» с учетной системой внешнего call-центра с сотрудников отдела по работе с клиентами «Тойота Мотор» была снята значительная часть рутинной нагрузки. Сегодня проект обеспечивает поступление всей необходимой информации о клиентах в автономном режиме, а также готовность CRM-системы к работе с неограниченным числом клиентов.
Проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети был успешно реализован PM Expert в условиях двух осложняющих факторов:
• уникальность задачи (для реализации требований заказчика разработку пришлось вести фактически «с нуля»);
• насыщенный график работы подразделения, заказавшего проект (ключевые пользователи системы практически каждую неделю находились в командировке, что сильно осложняло планирование и коммуникации).
Услуга аутсорсинга управления проектами, оказываемая PM Expert начиная с 2005 года, обеспечивает компании «Тойота Мотор» эффективную реализацию задач по управлению проектами силами квалифицированных специалистов PM Expert. На сегодняшний день на условиях внешнего управления проектами для ООО «Тойота Мотор» компанией PM Expert обеспечена успешная реализация 17 проектов. На 2007 год компаниями запланировано продолжение и расширение сотрудничества.
О компании «Тойота Мотор»
ООО «Тойота Мотор» – национальная компания по маркетингу и продажам одного из крупнейших мировых автомобильных концернов – Toyota Motor, начиная с апреля 2002 года обладающая исключительным правом на совершение операций по ввозу и распространению на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.
В настоящее время продажами автомобилей Toyota в России занимаются 35 официальных дилеров компании, 9 из которых находятся в Москве. Деятельность всех дилеров Toyota в России соответствует жестким требованиям к способам и методам ведения бизнеса, которые предъявляются к дилерам компании во всем мире (в частности, принципу «Customer First» – («Клиент – на первом месте»)).
За I квартал 2007 года через сеть официальных дилеров и авторизованных сервисных станций Toyota было продано 29 368 автомобиля, что почти в 2 раза превысило аналогичный показатель по продажам за I квартал 2006 года.
О компании PM Expert
Компания PM Expert – один из признанных лидеров в области управления проектами в России, предлагающий комплексные услуги консалтинга, аутсорсинга управления проектами, подтвердившего свою эффективность по итогам успешной реализации крупных проектов в компаниях РОСНО, РАО «ЕЭС России», ТНК-BP и т.д., а также полный спектр профессиональных обучающих программ.
Услуги PM Expert нацелены на достижение стратегических бизнес-целей заказчика через эффективное управление проектами, ориентированы на все уровни менеджмента – стратегический, тактический, операционный – и применимы к различным типам проектов – организационным, технологическим, инновационным и производственным.
Источник:
http://www.aoes-discont.ru