Manzana Group автоматизирует управление клиентами немецкого инвестиционного бутика Wermuth Asset Man

В московском филиале немецкой инвестиционной компании Wermuth Asset Management GmbH (WAM), эксклюзивном инвестиционном советнике трех инвестиционных фондов «Большой Европы» (Greater Europe Funds) с общим капиталом под управлением около 1 миллиарда долларов США, стартовал проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM. В результате проекта, осуществляемого консалтинговой компанией Manzana Group, компания получит современный эффективный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами.

Wermuth Asset Management GmbH ведет свою деятельность с 1998 года, и обладает глубоким знанием рынков стран Восточной и Западной Европы, с особым фокусом на экономиках России и СНГ. Сегодня коллектив WAM состоит из нескольких десятков профессионалов, которые работают в российском и немецком офисах и предоставляют высокое качество услуг, демонстрируя успешные результаты в консультировании по управлению портфелем, проектами с частным капиталом, в области корпоративных финансов, привлечении капитала, в исследованиях на базе фундаментального, макроэкономического, политического анализа. Общей в инвестиционной стратегии фондов «Большой Европы» является инвестиционная политика "broad value investing"– предупреждение безвозвратной потери капитала путём оценки фундаментально недооценённых (или переоценённых) активов и проактивного управления сопряжёнными рисками.

Причиной внедрения системы управления клиентами стало желание повысить качество работы с растущей базой текущих и потенциальных клиентов. Требовалось решение, способное хранить и анализировать информацию о контактах, управлять бизнес-процессами, контролировать и прогнозировать выполнение задач сотрудниками компании. Так, в ходе тщательного изучения систем, существующих на рынке, был сделан выбор в пользу системы Microsoft Dynamics CRM 3.0, решения для управления отношениями с клиентами, которое содержит все необходимые инструменты для управления процессом продаж: от первого контакта до заключения сделки и последующего обслуживания. Ключевым фактором успешного внедрения явился выбор партнера по внедрению, который не только обладает высокими профессиональными качествами, но и экспертизой в области работы с финансовыми институтами и опытом организации процесса продаж, а также имеющий службу поддержки пользователей. На выбор такого партнера по внедрению потребовалось проведение тендера, в ходе которого победила консалтинговая компания Manzana Group.

Проект, в рамках которого автоматизируется 25 рабочих мест, решает следующие задачи:
 Оптимизация и систематизация работы c текущими и будущими клиентами;
 Осуществление контроля рассылки регулярной отчетности инвесторам и агентам;
 Сегментация основных инвесторов, способов вложения, агентов, инвестиционных фондов для принятия эффективных управленческих решений.
 Автоматизация периодического вычисления агентских вознаграждений.

«Внедрение системы Microsoft Dynamics CRM в “Wermuth Asset Management GmbH” для нас - не просто проект. Компания “Wermuth Asset Management GmbH” стала одной из первых на российском рынке, внедривших эффективный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами - Microsoft Dynamics CRM 3.0. Благодаря этой программе, компания “Wermuth Asset Management GmbH” существенно сократит время на работу с клиентской базой одновременно повысив эффективность и уже в скором времени окупит затраты на внедрение Microsoft Dynamics CRM 3.0. Для нас большая честь работать с компанией “Wermuth Asset Management GmbH”, руководство и сотрудники которой готовы к инновациям и лояльны к информационным технологиям», - Евгений Зозуля, директор CRM направления, Manzana Group.

Wermuth Asset Management GmbH (WAM) - немецкий инвестиционный бутик, специализирующийся на рынках стран «Большой Европы» с особым фокусом на России и территории стран СНГ. Штаб-квартира WAM находится во Франкфурт-на-Майне с филиалом в Москве. WAM является эксклюзивным инвестиционным консультантом трех фондов «Большой Европы» c общим капиталом под управлением около 1 миллиарда долларов США:

Фонд Greater Europe Fund Ltd. (Bloomberg ticker: GREEURU JY) придерживается стратегии «total return» - максимизация доходности на вложенный капитал в долгосрочной перспективе, добивается увеличения прибыли за счет повышения стоимости капитала и/или путем инвестиций, в первую очередь, в страны «Большой Европы», с особым вниманием на экономике России, используя «макро» инструменты и фундаментальный анализ. Фонд использует длинные и короткие позиции в акциях, облигациях и других финансовых инструментах: 500 млн долларов США под управлением, на рынке с марта 1998 г, доходность - более 35% годовых, за девять лет является лучшим фондом в мире по показателю соотношения риска и доходности (Sortino Ratio) в группах Global Macro, Emerging Markets и других.

Фонды Greater Europe Deep Value Funds (Bloomberg tickers: GREDVALJY, GREDVII JY) были созданы в результате деятельности фонда Greater Europe Fund Ltd и сосредоточили свою деятельность на долгосрочных и менее ликвидных инвестиционных проектах. Данные фонды руководствуются возможностями в сфере сделок pre-IPO; по отдельным неликвидным активам; слияний и поглощений (M&A), приобретений контрольного пакета акций и реструктуризации финансирования: 500 млн долларов США под управлением, целевая доходность – более 35 % годовых, lock-up период составляет 5 лет (3-летний период реинвестирования и 2-летний период реализации инвестиций с возможным продлением срока).

Вермут Эссет Менеджмент ГмбХ рассматривает возможности соинвестирования, прежде всего в странах СНГ и России, в проекты, компании и вновь создающиеся предприятия под управлением стратегических инвесторов. Вермут Эссет Менеджмент предлагает:
• оперативный анализ и принятие решений на месте:
• финансирование сделок в диапазоне от 0.1 до 100 млн. долларов США
• партнёрство с собственниками и руководителями компаний
• независимость от инвестиционных банков или деловых группировок
• управление проектами с частным капиталом, опыт в области привлечения капитала
• более 10 лет успешной деятельности в странах «Большой Европы»
• международные контакты в научном мире, политике и деловых кругах
• возможность предоставить кандидатуры как исполнительных, так и независимых директоров
• поддержку Ваших инвестиций одним из наиболее успешных инвестиционных фондов в мире

Для получения дополнительной инфорации о деятельности компании Wermuth Asset Management GmbH, обращайтесь к Надежде Нестеровой, менеджеру по связям с общественностью, по следующим контактам:

Телефон: +7 (495) 10 10 772
E-mail: nadya.nesterova@wermutham.com
Адрес: Москва, Голиковский переулок д.15
WEB: www.wermutham.com

Manzana Group – консалтинговая компания, обладающая статусом Сертифицированного Партнера Microsoft, является стратегическим партнером компании Tectura – крупнейшего партнера Microsoft Business Solutions в мире, являясь её эксклюзивным представителем в России и других странах СНГ. Компания предлагает своим клиентам спектр решений и продуктов для управления взаимоотношениями с клиентами, управления документооборотом, бизнес-анализа и отчетности, управления предприятием. Кроме того, Manzana Group предлагает ряд инновационных решений, расширяющих возможности CRM, с успехом применяемых западными компаниями. Специалисты Manzana Group являются признанными экспертами отрасли, аккумулировавшими многолетний опыт работы в корпорации Microsoft и других крупнейших российских и международных компаниях.

Для получения дополнительной инфорации о проекте и деятельности компании Manzana Group, обращайтесь к Юлии Мурашовой, менеджеру по маркетингу, по следующим контактам:

Телефон: +7 (495) 657 9637
E-mail: yulm@manzanagroup.ru
Адрес: Москва, ул.Новорязанская, д.26
WEB: www.manzanagroup.ru