Моббинг: выжить любой ценой
«Когда я разговаривала по телефону, мой начальник мог при всем отделе сказать, чего это ты там рецепты обсуждаешь, только это делать и можешь, даже если я разговаривала с коллегами по работе. Это очень унизительно». Алиса, 25 лет.«Ты не сможешь этого сделать. Ты не оканчивала специальных курсов и не имеешь сертификатов». Хотя я точно знаю, что для выполнения этой деятельности сертификаты не нужны». Марина, 32 года«У тебя нет полномочий и мозгов, чтобы принимать решения. Я твой руководитель, как сказал, так и будешь делать». Ольга, 21 год.«Ты вечно опаздываешь на работу, мы тебя никак дождаться не могли и приняли решение без тебя. В следующий раз опаздывать не будешь. Засоня». Лариса, 29 лет.«Получила задание на разработку фирменного стиля. На создание дали три дня. Выполнив задание, узнала, что точно такое же получил другой сотрудник, и его вариант уже был утвержден, когда мне дали задание. Мою работу даже не захотели смотреть. Сказали: «Вы никогда не отличались оригинальными идеями». Я уволилась. В компании я проработала более года, но в последние месяцы стала замечать, что обстановка накалилась, ходили слухи о сокращении штата. Этот случай стал последней каплей. Меня откровенно выживали коллеги-мужчины (я была единственным дизайнером женского пола). Одного не могу понять, почему нельзя было просто попросить меня написать заявление об увольнении?». Ирина, 36 лет. Это высказывания реальных женщин, которые подверглись психологическому давлению со стороны начальства и коллег. в современной практике подобное отношение называют моббингом. О том, как часто ему подвергаются россияне и как его можно избежать, читайте в данной статье.
«Когда я разговаривала по телефону, мой начальник мог при всем отделе сказать, чего это ты там рецепты обсуждаешь, только это делать и можешь, даже если я разговаривала с коллегами по работе. Это очень унизительно». Алиса, 25 лет.
«Ты не сможешь этого сделать. Ты не оканчивала специальных курсов и не имеешь сертификатов». Хотя я точно знаю, что для выполнения этой деятельности сертификаты не нужны». Марина, 32 года
«У тебя нет полномочий и мозгов, чтобы принимать решения. Я твой руководитель, как сказал, так и будешь делать». Ольга, 21 год.
«Ты вечно опаздываешь на работу, мы тебя никак дождаться не могли и приняли решение без тебя. В следующий раз опаздывать не будешь. Засоня». Лариса, 29 лет.
«Получила задание на разработку фирменного стиля. На создание дали три дня. Выполнив задание, узнала, что точно такое же получил другой сотрудник, и его вариант уже был утвержден, когда мне дали задание. Мою работу даже не захотели смотреть. Сказали: «Вы никогда не отличались оригинальными идеями». Я уволилась. В компании я проработала более года, но в последние месяцы стала замечать, что обстановка накалилась, ходили слухи о сокращении штата. Этот случай стал последней каплей. Меня откровенно выживали коллеги-мужчины (я была единственным дизайнером женского пола). Одного не могу понять, почему нельзя было просто попросить меня написать заявление об увольнении?». Ирина, 36 лет.
Это высказывания реальных женщин, которые подверглись психологическому давлению со стороны начальства и коллег. в современной практике подобное отношение называют моббингом. О том, как часто ему подвергаются россияне и как его можно избежать, читайте в данной статье.
Что такое моббинг?
Понятие «моббинг» происходит от английского «to mob» — грубить, нападать стаей, травить. В современной практике моббингом называют явление, когда один сотрудник компании подвергается нападкам и давлению со стороны коллектива, или руководства. Целью давления – изгнание.
Не смотря на то, что человек высшее существо, ничего животное ему ни чуждо. Ведь моббинг распространен в животном мире. В биологии под этим термином называют демонстративное действие животных или птиц против возможного врага преимущественно другого вида. Так, например, если стая обезьян, находясь на деревьях, заметит одинокого льва на земле, непременно закидает его бананами, кокосами, ветками, обезьяны будут прыгать с ветки на ветку, кричать.
Жертвой моббинга может быть и молодой специалист, и профессионал со стажем, и женщина предпенсионного возраста.
Самыми распространенными видами моббинга принято считать горизонтальный и вертикальный моббинг. Первый представляет собой притеснения сотрудника со стороны коллег по работе, второй - притеснения непосредственно со стороны руководителя или подчиненных. Моббинг, при котором инициатором давления выступает руководитель, называют боссингом. А вот если руководитель подвергается насмешкам со стороны подчиненных, значит он, как правило, менее компетентен в профессиональных вопросах, нежели лидер неформальной группы в коллективе.
Если не отталкиваться от занимаемых должностей преследователей, то моббинг можно разделить на латентный и открытый.
Во время латентного моббинга давление на жертву проходит в скрытой форме. Сотрудник чувствует, что с ним не общаются коллеги, либо начальник не замечает его результаты труда. Цель такого моббинга в том, чтобы сделать условия труда невыносимыми.
Открытый моббинг – более жесткая форма давления. Неприязнь не скрывается коллегами и руководителями. В адрес жертвы регулярно звучат насмешки и замечания, ей «ставят палки в колеса», вплоть до порчи документов и полного игнорирования.
В России этой проблеме не уделяется большой внимание, в то время как в Европе, в частности в Германии и скандинавских странах, моббинг оговаривается в трудовых договорах. Если сотрудник на суде сумеет доказать, что он подвергался давлению, работодатель обязан будет выплатить ему материальное возмещение. В Германии даже существуют специальные клиники для жертв психологического террора на работе.
Согласно исследованиям, проведенным на Западе, в странах с высоким уровнем безработицы психотеррору на рабочем месте подвергается до 17% населения. Один из крупных профсоюзов Германии IG Metall установил, что в трети случаев моббинга на предприятиях металлургической отрасли нападающей стороной является шеф, при этом, чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность, что он подвергнется давлению.
Как распознать, что Вас «прессуют»? Этапы моббинга.
Понять, что на Вас оказывают целенаправленное давление можно, зная этапы развития моббинга:
1 этап: Формирование предпосылок. Причиной моббинга может послужить напряженная обстановка в рабочем коллективе, неприязнь коллег, неразрешенный конфликт.
2 этап: Начало моббинга. Для снятия напряжения в коллективе после неразрешенных конфликтов происходит поиск виноватого. Когда он найдет, в его адрес начинают звучать насмешки со стороны коллег, необоснованные замечания руководства.
3 этап: Активный этап моббинга. Агрессия становится нормой, насмешки звучат все чаще, порой даже не зависят от реального поведения жертвы моббинга, которая, в свою очередь, начинает чувствовать себя затравленной и униженной. Нередко в такие моменты, сотрудник, подвергающийся нападкам, начинает болеть.
4 этап: Изоляция. На этом этапе происходит частичная или полная изоляция сотрудника от корпоративных мероприятий: его не оповещают о собраниях, не приглашают на коллективные чаепития и корпоративы. Социальная изоляция приводит к информационной оторванности, отсутствию представления о том, чем занимается компания в данный момент. Отсутствие положительной оценки труда полностью нивелирует энтузиазм и желание работать.
5 этап: Потеря рабочего времени. Завершающий этап, цель преследования сотрудника. В большинстве случаев, специалист, подвергшийся нападкам, сам покидает место работы, либо его профессиональная ценность ставится под сомнение, что приводит так же к увольнению.
Последствия моббинга
В книге «Насилие на работе» («Violence at Work»), изданной Международным бюро труда в 1998 г., моббинг упоминаются в том же ряду, что и убийство, изнасилование или ограбление. На первый взгляд безобидное давление приводит к серьезным последствиям.
Многочисленные медицинские и психологические исследования доказали, что моббинг приводит к обострению хронических заболеваний, появлению психологических травм, что бесспорно сказывается не только на рабочей деятельности человека, но и на его личной жизни. Вся энергия сотрудника уходит на то, чтобы доказать начальству и коллегам свою компетентность.
Следует отметить, что от моббинга страдает не только сотрудник, который подвергается давлению, но и организация, в которой он работает. В 1991 г. Брэди Уилсон, психолог-клиницист, который специализируется на лечении психологических травм, получаемых на работе, написал в журнале Personnel Journal, что «психологическое насилие над работниками привело к потере миллиардов долларов. Психологические травмы, полученные на работе в результате моббинга, — более разрушительный фактор для работника и работодателя, чем все вместе взятые другие стрессы, относящиеся к трудовой деятельности». А Немецкая исследовательница моббинга Б. Мешкустат отмечает, что 2/3 терроризируемых работников снижается мотивация труда, у 50% пропадает креативное мышление, больше половины – пропускают работу по болезни. Итог такой: 1/3 работников - меняют должность на предприятии, 20% - увольняются сами, 5% - понижают в должности, 15% - увольняют.
Таким образом, снижение производительности труда и текучесть кадров приводят к снижению эффективности работы компании в целом.
Как избежать психотеррор со стороны коллег и руководства?
Есть несколько универсальных советов, которые помогут избежать моббинг:
• будьте открыты и доброжелательны;
• не сплетничайте;
• избегайте пустых и деструктивных конфликтов;
• цените свою индивидуальность, но старайтесь не слишком отличаться от коллектива, найдите общие интересы и схожие привычки;
• не унижайтесь и не позволяйте это другим;
• чтите традиции компании и коллектива;
• с конфликтными коллегами разговаривайте спокойной и по существу, не переходите на личности;
• соблюдайте дистанцию с начальством, никакой фамильярности;
• качественно выполняйте свою работу, все время повышайте свою квалификацию, будьте открыты новым знаниям.
В любом случае помните, что давление со стороны коллег или руководства, как правило, является реакцией на Ваше поведение. Будьте открыты и внимательны!
Приходилось ли Вам когда-нибудь подвергаться моббингу?
PR - специалист кадровой компании Tom Hunt 8 910 893 78 66
«Ты не сможешь этого сделать. Ты не оканчивала специальных курсов и не имеешь сертификатов». Хотя я точно знаю, что для выполнения этой деятельности сертификаты не нужны». Марина, 32 года
«У тебя нет полномочий и мозгов, чтобы принимать решения. Я твой руководитель, как сказал, так и будешь делать». Ольга, 21 год.
«Ты вечно опаздываешь на работу, мы тебя никак дождаться не могли и приняли решение без тебя. В следующий раз опаздывать не будешь. Засоня». Лариса, 29 лет.
«Получила задание на разработку фирменного стиля. На создание дали три дня. Выполнив задание, узнала, что точно такое же получил другой сотрудник, и его вариант уже был утвержден, когда мне дали задание. Мою работу даже не захотели смотреть. Сказали: «Вы никогда не отличались оригинальными идеями». Я уволилась. В компании я проработала более года, но в последние месяцы стала замечать, что обстановка накалилась, ходили слухи о сокращении штата. Этот случай стал последней каплей. Меня откровенно выживали коллеги-мужчины (я была единственным дизайнером женского пола). Одного не могу понять, почему нельзя было просто попросить меня написать заявление об увольнении?». Ирина, 36 лет.
Это высказывания реальных женщин, которые подверглись психологическому давлению со стороны начальства и коллег. в современной практике подобное отношение называют моббингом. О том, как часто ему подвергаются россияне и как его можно избежать, читайте в данной статье.
Что такое моббинг?
Понятие «моббинг» происходит от английского «to mob» — грубить, нападать стаей, травить. В современной практике моббингом называют явление, когда один сотрудник компании подвергается нападкам и давлению со стороны коллектива, или руководства. Целью давления – изгнание.
Не смотря на то, что человек высшее существо, ничего животное ему ни чуждо. Ведь моббинг распространен в животном мире. В биологии под этим термином называют демонстративное действие животных или птиц против возможного врага преимущественно другого вида. Так, например, если стая обезьян, находясь на деревьях, заметит одинокого льва на земле, непременно закидает его бананами, кокосами, ветками, обезьяны будут прыгать с ветки на ветку, кричать.
Жертвой моббинга может быть и молодой специалист, и профессионал со стажем, и женщина предпенсионного возраста.
Самыми распространенными видами моббинга принято считать горизонтальный и вертикальный моббинг. Первый представляет собой притеснения сотрудника со стороны коллег по работе, второй - притеснения непосредственно со стороны руководителя или подчиненных. Моббинг, при котором инициатором давления выступает руководитель, называют боссингом. А вот если руководитель подвергается насмешкам со стороны подчиненных, значит он, как правило, менее компетентен в профессиональных вопросах, нежели лидер неформальной группы в коллективе.
Если не отталкиваться от занимаемых должностей преследователей, то моббинг можно разделить на латентный и открытый.
Во время латентного моббинга давление на жертву проходит в скрытой форме. Сотрудник чувствует, что с ним не общаются коллеги, либо начальник не замечает его результаты труда. Цель такого моббинга в том, чтобы сделать условия труда невыносимыми.
Открытый моббинг – более жесткая форма давления. Неприязнь не скрывается коллегами и руководителями. В адрес жертвы регулярно звучат насмешки и замечания, ей «ставят палки в колеса», вплоть до порчи документов и полного игнорирования.
В России этой проблеме не уделяется большой внимание, в то время как в Европе, в частности в Германии и скандинавских странах, моббинг оговаривается в трудовых договорах. Если сотрудник на суде сумеет доказать, что он подвергался давлению, работодатель обязан будет выплатить ему материальное возмещение. В Германии даже существуют специальные клиники для жертв психологического террора на работе.
Согласно исследованиям, проведенным на Западе, в странах с высоким уровнем безработицы психотеррору на рабочем месте подвергается до 17% населения. Один из крупных профсоюзов Германии IG Metall установил, что в трети случаев моббинга на предприятиях металлургической отрасли нападающей стороной является шеф, при этом, чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность, что он подвергнется давлению.
Как распознать, что Вас «прессуют»? Этапы моббинга.
Понять, что на Вас оказывают целенаправленное давление можно, зная этапы развития моббинга:
1 этап: Формирование предпосылок. Причиной моббинга может послужить напряженная обстановка в рабочем коллективе, неприязнь коллег, неразрешенный конфликт.
2 этап: Начало моббинга. Для снятия напряжения в коллективе после неразрешенных конфликтов происходит поиск виноватого. Когда он найдет, в его адрес начинают звучать насмешки со стороны коллег, необоснованные замечания руководства.
3 этап: Активный этап моббинга. Агрессия становится нормой, насмешки звучат все чаще, порой даже не зависят от реального поведения жертвы моббинга, которая, в свою очередь, начинает чувствовать себя затравленной и униженной. Нередко в такие моменты, сотрудник, подвергающийся нападкам, начинает болеть.
4 этап: Изоляция. На этом этапе происходит частичная или полная изоляция сотрудника от корпоративных мероприятий: его не оповещают о собраниях, не приглашают на коллективные чаепития и корпоративы. Социальная изоляция приводит к информационной оторванности, отсутствию представления о том, чем занимается компания в данный момент. Отсутствие положительной оценки труда полностью нивелирует энтузиазм и желание работать.
5 этап: Потеря рабочего времени. Завершающий этап, цель преследования сотрудника. В большинстве случаев, специалист, подвергшийся нападкам, сам покидает место работы, либо его профессиональная ценность ставится под сомнение, что приводит так же к увольнению.
Последствия моббинга
В книге «Насилие на работе» («Violence at Work»), изданной Международным бюро труда в 1998 г., моббинг упоминаются в том же ряду, что и убийство, изнасилование или ограбление. На первый взгляд безобидное давление приводит к серьезным последствиям.
Многочисленные медицинские и психологические исследования доказали, что моббинг приводит к обострению хронических заболеваний, появлению психологических травм, что бесспорно сказывается не только на рабочей деятельности человека, но и на его личной жизни. Вся энергия сотрудника уходит на то, чтобы доказать начальству и коллегам свою компетентность.
Следует отметить, что от моббинга страдает не только сотрудник, который подвергается давлению, но и организация, в которой он работает. В 1991 г. Брэди Уилсон, психолог-клиницист, который специализируется на лечении психологических травм, получаемых на работе, написал в журнале Personnel Journal, что «психологическое насилие над работниками привело к потере миллиардов долларов. Психологические травмы, полученные на работе в результате моббинга, — более разрушительный фактор для работника и работодателя, чем все вместе взятые другие стрессы, относящиеся к трудовой деятельности». А Немецкая исследовательница моббинга Б. Мешкустат отмечает, что 2/3 терроризируемых работников снижается мотивация труда, у 50% пропадает креативное мышление, больше половины – пропускают работу по болезни. Итог такой: 1/3 работников - меняют должность на предприятии, 20% - увольняются сами, 5% - понижают в должности, 15% - увольняют.
Таким образом, снижение производительности труда и текучесть кадров приводят к снижению эффективности работы компании в целом.
Как избежать психотеррор со стороны коллег и руководства?
Есть несколько универсальных советов, которые помогут избежать моббинг:
• будьте открыты и доброжелательны;
• не сплетничайте;
• избегайте пустых и деструктивных конфликтов;
• цените свою индивидуальность, но старайтесь не слишком отличаться от коллектива, найдите общие интересы и схожие привычки;
• не унижайтесь и не позволяйте это другим;
• чтите традиции компании и коллектива;
• с конфликтными коллегами разговаривайте спокойной и по существу, не переходите на личности;
• соблюдайте дистанцию с начальством, никакой фамильярности;
• качественно выполняйте свою работу, все время повышайте свою квалификацию, будьте открыты новым знаниям.
В любом случае помните, что давление со стороны коллег или руководства, как правило, является реакцией на Ваше поведение. Будьте открыты и внимательны!
Приходилось ли Вам когда-нибудь подвергаться моббингу?
PR - специалист кадровой компании Tom Hunt 8 910 893 78 66
Источник:
http://vladimiryakuba.ru/