Офис Сбербанка для слабовидящих клиентов в Татарстане превосходит американские аналоги
В ходе своего визита в г. Казань известный американский спикер-мотиватор Эрик Вейенмайер посетил офис Сбербанка для маломобильных клиентов, расположенный по адресу: ул. Татарстан, д. 3.
В ходе своего визита в г. Казань известный американский спикер-мотиватор Эрик Вейенмайер посетил офис Сбербанка для маломобильных клиентов, расположенный по адресу: ул. Татарстан, д. 3.
Эрик Вейенмайер – первый в истории незрячий альпинист, покоривший 8 самых высоких горных вершин. В Казань он приехал по приглашению Сбербанка, чтобы провести мастер-класс для крупнейших корпоративных клиентов.
Господин Вейенмайер оценил удобства специализированного офиса с позиции незрячего человека: разметку на полу, мнемосхемы, тактильные надписи на стенах, клавиатуру банкомата с использованием шрифта Брайля. На входе слабовидящим клиентам выдается особый браслет, который подает звуковые и вибросигналы при приближении к различным объектам (терминалам, зонам специализированного обслуживания и т.п.) и помогает сориентироваться в помещении. Нажав кнопку на браслете, можно прослушать информацию на русском и татарском языках.
Эрик остался доволен увиденным: он назвал подход Сбербанка к обслуживанию маломобильных клиентов «креативным» и отметил, что российский банк в этом плане намного опережает банки США. В память о визите в Казань гость из Америки увез с собой детский рисунок, выполненный воспитанницей детского интерната для слабовидящих детей.
«Наша задача - помочь инвалиду адаптироваться в незнакомой ему среде, сделать все от нас зависящее, чтобы он чувствовал себя полноценным членом общества», - подчеркнул управляющий отделением «Банк Татарстан» Рушан Сахбиев.
«К сожалению, в нашей стране проблемы людей с ограниченными возможностями долгие годы оставались без внимания общества. Сегодня ситуация меняется, и Сбербанк активно участвует в создании безбарьерной среды. Каждый переформатированный офис нашей компании оборудован пандусами. В Нижнем Новгороде, Казани и Владимире функционируют офисы, приспособленные для людей с нарушениями слуха и зрения. Я надеюсь, что наш опыт будут активно перенимать и другие российские компании», — отметил председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев.
# # #
Волго-Вятский банк Сбербанка России
Пресс-центр
тел. +7(831) 417-98-86
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.
Волго-Вятский банк Сбербанка России — один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.
Эрик Вейенмайер – первый в истории незрячий альпинист, покоривший 8 самых высоких горных вершин. В Казань он приехал по приглашению Сбербанка, чтобы провести мастер-класс для крупнейших корпоративных клиентов.
Господин Вейенмайер оценил удобства специализированного офиса с позиции незрячего человека: разметку на полу, мнемосхемы, тактильные надписи на стенах, клавиатуру банкомата с использованием шрифта Брайля. На входе слабовидящим клиентам выдается особый браслет, который подает звуковые и вибросигналы при приближении к различным объектам (терминалам, зонам специализированного обслуживания и т.п.) и помогает сориентироваться в помещении. Нажав кнопку на браслете, можно прослушать информацию на русском и татарском языках.
Эрик остался доволен увиденным: он назвал подход Сбербанка к обслуживанию маломобильных клиентов «креативным» и отметил, что российский банк в этом плане намного опережает банки США. В память о визите в Казань гость из Америки увез с собой детский рисунок, выполненный воспитанницей детского интерната для слабовидящих детей.
«Наша задача - помочь инвалиду адаптироваться в незнакомой ему среде, сделать все от нас зависящее, чтобы он чувствовал себя полноценным членом общества», - подчеркнул управляющий отделением «Банк Татарстан» Рушан Сахбиев.
«К сожалению, в нашей стране проблемы людей с ограниченными возможностями долгие годы оставались без внимания общества. Сегодня ситуация меняется, и Сбербанк активно участвует в создании безбарьерной среды. Каждый переформатированный офис нашей компании оборудован пандусами. В Нижнем Новгороде, Казани и Владимире функционируют офисы, приспособленные для людей с нарушениями слуха и зрения. Я надеюсь, что наш опыт будут активно перенимать и другие российские компании», — отметил председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Сергей Мальцев.
# # #
Волго-Вятский банк Сбербанка России
Пресс-центр
тел. +7(831) 417-98-86
ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.
Волго-Вятский банк Сбербанка России — один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.
Источник:
http://www.letobank.ru/