Анализ особенностей использования Интернет российскими офисными работниками.

В данном обзоре будут обсуждаться изменения в предпочтениях пользователей, произошедшие за 2009 год, а так же различия в поведении российских и западных служащих.

Предисловие
Анализ использования Интернета офисными работниками уже проводился компанией Entensys по данным второго квартала 2009 года. Предметом исследования тогда стала интернет-активность сотрудников и использование интернета в нерабочих целях.
В данном обзоре будут обсуждаться изменения в предпочтениях пользователей, произошедшие за 2009 год, а так же различия в поведении российских и западных служащих.
Исследование проведено в период с июля по сентябрь 2009 года. Полученные результаты основаны на анализе 55 миллионов посещений различных сайтов сотрудниками более двух тысяч компаний, использующих UserGate Proxy&Firewall.
Методология
Методология была подробно описана в предыдущем обзоре «Интернет-активность на рабочем месте. 2009Q2». Получение статистики становится возможным благодаря функции фильтрации сайтов программы UserGate Proxy & Firewall. При попытке захода на какой-либо сайт запрос на категоризацию (с целью дальнейшего разрешения или запрещения доступа согласно политике компании-пользователя UserGate Proxy & Firewall) пересылается серверу контентной фильтрации. На основании общего количества запросов производится анализ популярности тех или иных категорий.
В силу более чем трехкратного прироста числа зарегистрированных посещений данные стали более точными. Стандартное отклонение составило от 0,1% до 1,0% в зависимости от категории.
Как и в предыдущем случае, исследование относится исключительно к использованию интернета на рабочем месте.

Сравнение данных за 2-й и 3-й кварталы 2009 года
По итогам 3 квартала 2009 года был составлен следующий рейтинг популярности типов сайтов среди работников предприятий:
Группа категорий 3кв. 2кв.
01. Социальные сети, персональные сайты и блоги 20,80% 20,40%
02. Сайты о компьютерах и Интернет 12,20% 14,10%
03. Разнообразные категории, связанные с досугом, отдыхом, покупками, развлечениями 10,10% 8,70%
04. Экономика и бизнес 9,30% 7,60%
05. Онлайновые почтовые системы 6,00% 4,80%
06. Поисковые машины 5,90% 7,30%
07. Запаркованные домены и мертвые сайты 5,40% 3,80%
08. Новости и СМИ 4,80% 6,70%
09. Информационные порталы 4,60% 3,10%
10. Хостинг видеороликов 4,00% 3,00%
11. Развлечения и игры 3,40% 3,60%
12. Личные online-хранилища файлов 2,70% 2,80%
13. Сайты с рекламой и объявлениями 2,40% 3,10%
14. Порнография и материалы для взрослых 2,00% 2,90%
15. Сайты, содержащие вредоносное ПО 1,70% 3,30%
16. Образование, обучение 1,30% 2,40%
17. Интернет-связь 1,10% 1,40%
18. Поиск работы 0,60% -
19. Сайты, продающие музыку online 0,50% 0,60%
20. Государственные структуры 0,50% 0,30%
21. Религия 0,50% -
22. Здоровье и медицина 0,40% -
23. Пиринговые сети 0,09% 0,10%
25. Наркотики 0,03% -
26. Прокси сервера и анонимайзеры 0,06% -

Диаграмма 1: Сравнение данных по посещению Интернет за 2-й и 3-й кварталы 2009 года.
В базе сайтов, используемой в продукте UserGate, насчитывается 70 категорий, которые при составлении таблицы были для удобства объединены в 26 групп.
Как видим, полученные результаты в целом кореллируют с результатами предыдущего периода, однако есть и существенные изменения.
Примерно вдвое (с 3,3% до 1,7%) уменьшилась посещаемость сайтов, связанных с хакерами, спамерскими рассылками, или сайтов, содержащих вредоносные программы, включая spyware, adware, кейлогеры. Интересно, что обнаруженная тенденция совпадает с данными Майкрософт о том, что индекс проникновения вредоносного ПО в России упал на треть за первое полугодие 2009 года. Возможно, это связано с растущим в России интересом к вопросам информационной безопасности – за период со второго по третий квартал посещаемость сайтов, связанных с этой темой, выросла с 1,8% до 3,0%.
С 3,1% до 4,6% возросла посещаемость интернет-порталов. В эту категорию входят сайты типа Rambler, каталоги сайтов Yandex и т.д.
На 1,1%, с 4,8% до 5,9%, увеличилось использование онлайн-почты.
Заметно выросла (с 2,9% до 4,9%) посещаемость запаркованных доменов и мертвых сайтов. К данной категории в частности относятся домены, принадлежащие киберсквотерам. Сюда же относятся сайты, фактически засоряющие результаты поиска, специально сделанные для показа рекламных объявлений.
Посещаемость самой популярной категории «Социальные сети, персональные сайты и блоги» практически не изменилась и составила 20,8%. Просуммировав данные по категориям, явно не связанным с работой, можно получить оценку нецелевого использования интернета в 55-60%.
Впервые была проанализирована посещаемость сайтов, связанных с поиском работы. Она составила 0,6% в относительном выражении. Справедливо будет отметить, что сайты данной категории могут посещаться как с целью поиска работы, так и с целью размещения вакансий. В целом этими данными можно характеризовать активность на рынке труда. Во втором квартале 2009 года посещаемость этой категории сайтов была на том же уровне 0,6%.
Особенности использования Интернет российскими офисными работниками
Отдельно исследовались различия в использовании Интернет российскими и западными пользователями. По ряду категорий эти отличия оказались существенными.
Группа категорий Российские пользователи Западные пользователи
01. Социальные сети, персональные сайты и блоги 20,80% 5,10%
02. Сайты о компьютерах и Интернет 12,20% 7,00%
03. Разнообразные категории, связанные с досугом, отдыхом, покупками, развлечениями 10,10% 24,00%
04. Экономика и бизнес 9,30% 18,10%
05. Онлайновые почтовые системы 6,00% 0,50%
06. Поисковые машины 5,90% 2,10%
07. Запаркованные домены и мертвые сайты 5,40% 5,21%
08. Новости и СМИ 4,80% 3,60%
09. Информационные порталы 4,60% 1,19%
10. Хостинг видеороликов 4,00% 2,40%
11. Развлечения и игры 3,40% 6,30%
12. Личные online-хранилища файлов 2,70% 0,50%
13. Сайты с рекламой и объявлениями 2,40% 2,10%
14. Порнография и материалы для взрослых 2,00% 5,10%
15. Сайты, содержащие вредоносное ПО 1,70% 5,76%
16. Образование, обучение 1,30% 3,80%
17. Интернет-связь 1,10% 0,50%
18. Поиск работы 0,60% 1,50%
19. Сайты, продающие музыку online 0,50% 0,50%
20. Государственные структуры 0,50% 0,80%
21. Религия 0,50% 1,40%
22. Здоровье и медицина 0,40% 1,90%
23. Пиринговые сети 0,09% 0,06%
25. Наркотики 0,03% 0,03%
26. Прокси сервера и анонимайзеры 0,06% 0,30%


Диаграмма 2: различия в использовании Интернет российскими и западными пользователями.
Как видно из таблицы и графика, различия очень заметные и связаны они как со спецификой российского интернета, так и с национальными поведенческими особенностями. Российские офисные работники:
• В 4 раза чаще посещают социальные сети и блоги.
• В 12(!) раз больше используют веб-почту.
• В 5,5 раз чаще обращаются к персональным хранилищам файлов, таких как фотографии, музыка и т.д.
• В 2 раза меньше интересуются экономическими и деловыми тематиками.
• В 3,5 раза реже посещают сайты образовательной тематики.
• Почти не интересуются религией.
• В 5 раз реже думают о здоровье.
Среди наблюдений, говорящих скорее в пользу российских сотрудников, можно отметить:
• В 3 раза меньший уровень посещения сайтов с вредоносными программами.
• Меньший (в 2,5 раза) интерес к порнографии.
• Почти в 2 раза менее высокая посещаемость сайтов игровой тематики.
Отдельно отметим различие в посещаемости сайтов категории «Информационная безопасность». В России она составляет 3%, за рубежом – 0,8%. Возможно, как раз этим можно объяснить относительно низкий уровень посещений сайтов с вредоносными программами.
Тем не менее, многие отличия, вероятно, можно объяснить не столько спецификой российских пользователей, сколько спецификой Рунета. По-видимому, за рубежом люди более склонны посещать конкретные тематические сайты, пусть и не рабочей тематики, такие, как связанные со спортом, автомобилями, покупками, путешествиями и т.д. В России более популярны общие информационные порталы, как правило содержащие информацию на любой вкус. Даже «общение по интересам» часто происходит посредством социальных сетей и блогов. Объяснить это можно относительно небольшим числом развитых сайтов, порталов. Таким образом, значительная доля посещений приходится на относительно узкую группу наиболее раскрученных ресурсов Рунета.

О программе UserGate
UserGate — это комплексное решение для подключения пользователей к сети Интернет, обеспечивающее полноценный учет трафика, централизованное администрирование доступа в Интернет и защиту локальной сети от внешних угроз.
Модуль фильтрации трафика BrightCloud блокирует доступ к нежелательным ресурсам как по отдельным названиям, так и по целым категориям сайтов. Это существенно сокращает затраты компании на нецелевой трафик, повышая производительность работы сотрудников и снижая риски попадания вредоносного ПО в локальную сеть.
UserGate обеспечивает комплексную защиту локальной сети благодаря встроенному межсетевому экрану и наличию двух антивирусных модулей от «Лаборатории Касперского» и Panda Security. Программа также позволяет осуществлять контроль интернет-активности отдельных приложений, установленных на клиентских машинах, разрешая или запрещая им выход в Интернет.
Об Entensys
Компания Entensys – российский разработчик программных продуктов в области информационной безопасности и организации доступа в сеть Интернет. Решения компании направлены на управление доступом к глобальной Сети, обеспечивают защиту от сетевых угроз и оптимизацию трафика.
Дополнительная информация о компании доступна на сайте www.usergate.ru.