Компания «Телеком-Экспресс» вошла в рейтинг ста лучших работодателей России
18 марта, 2014, Москва – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, заняла 25-ое место в рейтинге лучших работодателей России, который уже четвёртый год подряд публикует компания HeadHunter.
18 марта, 2014, Москва – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, заняла 25-ое место в рейтинге лучших работодателей России, который уже четвёртый год подряд публикует компания HeadHunter.
На сегодняшний день рейтинг работодателей по версии HeadHunter является одним из самых авторитетных в России и крупнейшим по количеству участников. Он охватывает широчайший спектр компаний из различных секторов рынка от FMCG до финансовой и IT индустрий. Участвовать в рейтинге могут любые компании с численностью сотрудников более 100 человек. Так, в 2012 году количество участников превысило 600 организаций.
Дмитрий Витчинка, член совета директоров «Телеком-Экспресс», сказал: «В «Телеком-Экспресс» мы всегда уделяем большое внимание созданию максимально комфортных условий для работы персонала, часто сопряжённой с высокой психологической нагрузкой. Поэтому высокая лояльность наших сотрудников подтверждается не только их позитивными оценками в рейтинге HeadHunter, но и средним сроком работы в компании, превышающим три года, что для отрасли контактных центров является очень хорошим показателем. Мы считаем, что достигли высокой планки, учитывая количество участвующих организаций, однако не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим улучшать условия работы для сотрудников, ведь именно персонал является основным активом нашего бизнеса».
Рейтинг традиционно составляется при поддержке партнёров сервиса HeadHunter: международной аудиторской компании PwC, которая осуществляет оценку правильности применения методологии и аудит рейтинга, и компании-лидера кадрового консалтинга в России «ЭКОПСИ Консалтинг», оценивающей вовлеченность сотрудников организаций-участниц рейтинга. Для оценки рейтинга использовались три критерия: мнение соискателей, находящихся в поиске работы; мнение профессионалов в области HR и мнение сотрудников компаний по трем параметрам — удовлетворенность, лояльность и поддержка инициативы.
Для дополнительной информации:
Citigate Dewe Rogerson (Москва)
Виктор Михайлов
Тел.: +7 (495) 933 5222 доб.11
Моб.: +7 (964) 500 25 31
E-mail: Viktor.Mikhailov@citigatedr.ru
О компании «Телеком-Экспресс»
Компания «Телеком-Экспресс» создана в 2006 году и сегодня является ведущим аутсорсинговым контактным центром в России. Компания предоставляет своим клиентам высокотехнологичные услуги в области организации и управления контактными центрами. В число клиентов входят около 200 ведущих российских и зарубежных компаний и организаций из различных секторов экономики. «Телеком-Экспресс» успешно реализует модель работы выделенных и мультискилловых операторов для решения задач заказчика. Технологическую основу работы компании составляют лучшие на сегодняшний день IT решения – система интеллектуальной маршрутизации Genesys, систему управления ресурсами Genesys WFM, CRM комплекс Oracle Siebel, системы голосового меню IVR с синтезом и распознаванием речи, информационный комплекс Microsoft Sharepoint. Производственные площадки «Телеком-Экпресс» расположены в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде и Калуге. В компании работает более 2500 сотрудников. Бизнес-процессы «Телеком-Экспресс» сертифицированы по единому европейскому стандарту EN 15838:2009.
На сегодняшний день рейтинг работодателей по версии HeadHunter является одним из самых авторитетных в России и крупнейшим по количеству участников. Он охватывает широчайший спектр компаний из различных секторов рынка от FMCG до финансовой и IT индустрий. Участвовать в рейтинге могут любые компании с численностью сотрудников более 100 человек. Так, в 2012 году количество участников превысило 600 организаций.
Дмитрий Витчинка, член совета директоров «Телеком-Экспресс», сказал: «В «Телеком-Экспресс» мы всегда уделяем большое внимание созданию максимально комфортных условий для работы персонала, часто сопряжённой с высокой психологической нагрузкой. Поэтому высокая лояльность наших сотрудников подтверждается не только их позитивными оценками в рейтинге HeadHunter, но и средним сроком работы в компании, превышающим три года, что для отрасли контактных центров является очень хорошим показателем. Мы считаем, что достигли высокой планки, учитывая количество участвующих организаций, однако не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим улучшать условия работы для сотрудников, ведь именно персонал является основным активом нашего бизнеса».
Рейтинг традиционно составляется при поддержке партнёров сервиса HeadHunter: международной аудиторской компании PwC, которая осуществляет оценку правильности применения методологии и аудит рейтинга, и компании-лидера кадрового консалтинга в России «ЭКОПСИ Консалтинг», оценивающей вовлеченность сотрудников организаций-участниц рейтинга. Для оценки рейтинга использовались три критерия: мнение соискателей, находящихся в поиске работы; мнение профессионалов в области HR и мнение сотрудников компаний по трем параметрам — удовлетворенность, лояльность и поддержка инициативы.
Для дополнительной информации:
Citigate Dewe Rogerson (Москва)
Виктор Михайлов
Тел.: +7 (495) 933 5222 доб.11
Моб.: +7 (964) 500 25 31
E-mail: Viktor.Mikhailov@citigatedr.ru
О компании «Телеком-Экспресс»
Компания «Телеком-Экспресс» создана в 2006 году и сегодня является ведущим аутсорсинговым контактным центром в России. Компания предоставляет своим клиентам высокотехнологичные услуги в области организации и управления контактными центрами. В число клиентов входят около 200 ведущих российских и зарубежных компаний и организаций из различных секторов экономики. «Телеком-Экспресс» успешно реализует модель работы выделенных и мультискилловых операторов для решения задач заказчика. Технологическую основу работы компании составляют лучшие на сегодняшний день IT решения – система интеллектуальной маршрутизации Genesys, систему управления ресурсами Genesys WFM, CRM комплекс Oracle Siebel, системы голосового меню IVR с синтезом и распознаванием речи, информационный комплекс Microsoft Sharepoint. Производственные площадки «Телеком-Экпресс» расположены в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде и Калуге. В компании работает более 2500 сотрудников. Бизнес-процессы «Телеком-Экспресс» сертифицированы по единому европейскому стандарту EN 15838:2009.
Источник:
http://ru.osell.com/