Контроль сотрудников CrocoTime: нужен не только руководителю, но и клиенту

Человеку, который ни разу не сталкивался с хамством или неуважительным отношением со стороны работников различных организаций, можно искренне позавидовать. Главное, чтобы было кому завидовать. О «ненавязчивом русском сервисе» не шутил только ленивый, а не страдал от него, разве что только Президент и пара-тройка современных олигархов.

Всем остальным жителям нашей необъятной родины хоть раз да пришлось испытать на себе «вежливость» специалистов поддержки, операторов сервисных центров, интернет-консультантов, прочувствовать каждый час ожидания в госконторе, пока нужный специалист пьет чай или раскладывает «косынку».

Почему все это имеет место в нашей жизни? Как изменить ситуацию? Кажется, только серьезный контроль сотрудников сможет помочь в решении проблемы. Что если то, чем занимается работник, сможет в любой момент «видеть» руководитель? Будет ли сотрудник по-прежнему затягивать обслуживание клиентов и «зависать» в соцсетях в рабочее время? Вряд ли!

Контроль сотрудников с системой CrocoTime удобен для топ-менеджера и полезен для клиента. Каждый руководитель понимает, что успех бизнеса зависит от предпочтений клиента, от его удовлетворенности сервисом, продуктом, услугой. Без внедрения контроля сотрудников такой удовлетворенности трудно будет добиться.

Статистика в системе контроля сотрудников CrocoTime выдается как по работникам, так и по отделам или филиалам, продуктивное и непродуктивное время подсчитывается автоматически.  Веб-интерефейс позволяет руководителю просматривать статистику с любого устройства, подключенного к сети Интернет. Кроме того, система контроля сотрудников отправляет оповещения о нарушениях трудовой дисциплины на e-mail руководителя.

Удобная установка и быстрая работа агентов, не загружающая процессор ПК, – преимущество контроля сотрудников с CrocoTime. Систему можно установить дистанционно, не отвлекая сотрудников от работы. Кроме того, CrocoTime заботится об этичности и законности контроля сотрудников: , программа предоставляет статистику, не перехватывая переписку, не делая скриншотов экранов. Таким образом, конституционные права работников на тайну переписки не нарушаются работодателем. Вмешательство в личную жизнь часто воспринимается сотрудниками негативно. С CrocoTime таких проблем можно избежать, просто объяснив работникам принцип действия системы контроля сотрудников.

Исследования ученых доказывают, что эффективность и продуктивность работы увеличивается, если со стороны руководства осуществляется контроль сотрудников. Кого-то подстегивает возможность показать руководителю свои способности, кто-то просто боится лишиться премии, а некоторые сотрудники просто понимают, что лениться или «прохлаждаться» больше нельзя.

Не смотря на максималистские взгляды некоторых работников на системы контроля времени, становится очевидно, что контроль сотрудников принесет пользу и бизнесу, и клиентам, и самим работникам. Ведь если все станут добросовестно относиться к своей работе, выиграет в итоге все общество.

Читайте полезные статьи о контроле сотрудников, их мотивации и учете рабочего времени на http://crocotime.com/ru/ .