Trinity / Финансы и банки
Национальная Ассоциация Контактных Центров изучит качество телефонного обслуживания клиентов в финан
Национальная Ассоциация Контактных Центров (НАКЦ) в августе 2015 года запускает исследование «TOP-20 FIN. Качество телефонного обслуживания в финансовом секторе». Результаты независимого исследования будут представлены на Ежегодном Форуме Contact Center in Finance (25-26 ноября 2015).
26 – 27 ноября 2013 в Москве состоится форум Call Center in Finance, который всецело посвящен вопросам построения и работы эффективного контактного центра в финансово-кредитных организациях.