babaets / Связь, телекоммуникации
Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009» прошел в Киеве 22-23 апреля. В этом году он проходил под лозунгом «Оптимизация бизнес решений», а его участниками стали около 400 профессионалов в отрасли контактных центров из Украины и стран СНГ.
Компания CCSolution завершила внедрение контакт-центра Oktell в ООО «Автосоюз», официального дилера Volkswagen в Украине. С декабря 2008 года в компании «Автосоюз» работает собственный контакт-центр.
Компания CCSolution, официальный представитель Oktell в Украине, совместно с инжинирингово-производственной компанией «РОНТЕК», приняла участие в выставке "Информатика и связь 2008", где представила новый на украинском рынке продукт для построения контакт-центров – коммуникационную платформу Oktell 2.0.
Счастливые обладатели коммуникационной платформы Oktell могут вздохнуть свободно. Теперь и в Украине открылся центр технической поддержки Oktell. Компания CCSolution получила статус «Внедренческий центр» и на сегодняшний день не только осуществляет комплексное внедрение решений на базе Oktell, а также выполняет всю последующую техническую поддержку и обучение специалистов, используя единые стандарты качества обслуживания клиентов.
Компания CCSolution стала официальным дилером программных продуктов Oktell в Украине. Теперь кроме предоставления услуг аутсорсингового контакт-центра CCSolution еще и внедряет программный комплекс Oktell.