SimPreza / Связь, телекоммуникации

Созданный в 2006 году контакт-центр «Симпреза» в течение двух лет сумел занять прочные позиции на федеральном рынке. В августе нынешнего года руководство компании объявило о начале активного продвижения услуг в ЮФО. По мнению директора «Симпрезы» Николая Смолякова, в регионах появились заказчики, хорошо понимающие выгоды от передачи на аутсорсинг обработки электронных обращений. В 2007 г. на долю регионов пришлось 26% рынка аутсорсинговых контакт-центров, в то время как в 2006-м она составляла не более 6%. О том, как планирует развиваться в условиях общего роста контакт-центр «Симпреза», рассказал Николай Смоляков.