infratel / Связь, телекоммуникации

Компания Infratel представила в Астане новейшие решения для организации call-центров

Компания Infratel, один из ведущих разработчиков и международный поставщик решений для создания call-центров, объявляет об успешном введении в эксплуатацию call центра в Департаменте продаж автомобилей с пробегом (ДППА) холдинга «Авто-Старт». Проект продолжает свое развитие, но уже сейчас отдел маркетинга Департамента отмечает значительное увеличение продаж по сравнению с периодом до создания собственного call центра.

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации многофункциональных call-центров, осуществила установку и ввод в эксплуатацию современного call-центра в старейшем мясоперерабатывающем предприятии России - «Микояновском мясокомбинате». Новый call-центр значительно повысил эффективность и скорость работы с клиентами и партнерами комбината.

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, сообщает, что «Будь здоров», современная многопрофильная клиника, выбрала для создания собственного единого контактного центра комплексное решение INFRA Call Center. Эффективно встроенный в бизнес-процессы клиники call-центр значительно повысил темпы развития и конкурентоспособность медицинской организации.

Компания Infratel и компания BiTech Информационные Бизнес Технологии (г. Уфа) заключили соглашение по присоединению BiTech к Партнерской программе Infratel в качестве Авторизованного Партнера. Теперь компания BiTech Информационные Бизнес Технологии будет осуществлять продажи полного спектра решений для организации call-центра от Infratel в Республике Баршкортостан.

Москва / Санкт Перербург, 24 мая 2010 года. В крупной торговой компании «Рик Компьютерс» в Санкт-Петербурге был запущен в эксплуатацию собственный сall-центр на основе решения INFRA Call Center. Создание call центра было продиктовано логикой развития компании и позволило существенно улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность продаж.

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, совместно со своим партнером в Украине, компанией Интегратор-Телеком, приняла участие в Шестом Международном Бизнес-Форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2010», который состоялся 14-15 апреля 2010 г. в г. Киеве. В рамках форума были представлены расширенные возможности комплексного решения для орагнизации call-центров — INFRA Call Center.

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, объявляет о проведении новой акции «FREEWARE CALL-CENTER»: решение INFRA Call Center на 3 оператора  предоставляется бесплатно.  

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, представляет ключевые возможности решения для создания многофункционального контакт центра и решения в области управления персоналом в рамках IX Мехдународного форума «Мир Call-центров Call Center World Forum CCWF 2010”, который состоится 23-24 марта 2010г. в отеле Radisson Slavyanskaya, Бизнес-центр, Москва.

Компания Infratel, ведущий российский разработчик решений для организации контакт-центров, сообщает об успешном завершении проекта запуска в эксплуатацию решения Infra Call Center в Службе информационного сопровождения клиентов ОАО КБ «РусЮгбанк» города Волгоград - одном из крупнейших банков в Южном Федеральном округе. Решение Infra Call Center помогает ОАО КБ «РусЮгбанк» в реализации стратегий развития банковской сети: усовершенствования сервиса, повышения качества обслуживания клиентов, сохранения и пополнения клиентской базы, сокращения расходов.

Infratel сообщает об успешном завершении организации call-центра в ChronoPay, лидирующей компании в области интернет-процессинга по банковским картам в европейском регионе. Сегодня ChronoPay использует Infra Call Center в клиентских отделах для повышения качества взаимоотношений с клиентами и организации круглосуточной службы информационной поддержки.

Практика использования Infra Call Center в Трастбанке, одном из ведущих банков Беларуси, показала высокую эффективность процессов взаимодействия с клиентами. В результате Трастбанк быстро достиг измеряемых результатов качества сервиса.

Компания Infratel принимает активное участие в организации интерактивной выставки старинных телефонов «Телефон. Первые 100 лет истории», которая впервые проходит в краеведческом музее города Коломны с 1августа по 1 ноября 2009 года.

Завершено объединение более 40-а офисов компании «Экоокна» в единую телекоммуникационную корпоративную сеть при помощи call-центра на платформе INFRA Call Center.